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Produkt-Titel:

Managementsystem Handbuch (MH)..[Top]

Themenbereich:

Managementsystem (MS) primär für Luftfahrtindustrie
(Entwicklung · Herstellung · Instandhaltung)...[Top]

MH in Kürze:

Das MH ist ein Top-Level Organisationsdokument in dem Anforderungen,
Aufbau- und Ablauforganisation (Organigramm, Verantwortung, Verfahren)
beschrieben werden. Details werden typischerweise in referenzierten Verfahrens-
beschreibungen und Formblättern dokumentiert.
..[Top]..[Link Fachthema Integrierte Managementsysteme]..[Link Fachthema EN 9100 Qualitätsmanagementsysteme]

Zielgruppe:

Geeignet für Organisationen die ein Managementsystem (MS)
basierend auf ISO 9001 oder EN 9100 aufbauen wollen und dieses MS
ggf. in einem späteren Schritt um andere Managementsysteme und/oder
luftfahrtrechtliche Genehmigungen zu erweitern...[Top]

Produkt Demo:

Schritt 1 - Interaktive Demo gMH.
Schritt 2 - Vorstellung via Zoom oder vor Ort auf Anfrage...[Top]

Version:

06 (01)
ddpConcepts aktuelle Baseline 24. Okt 2024.
Berücksichtigt derzeit:
...- ISO 9001:2015 Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen
...- EN 9100:2018 Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen an Organisationen
...- der Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung...[Top]

Sprache:

Englisch · Deutsch...[Top]

Zweck /
Beschreibung:

Der Zweck dieses MH ist ein konzeptionell optimales «Fundament» für ein
prozessorientiertes MS bereitzustellen und dabei die «ISO High Level Structure»
zu berücksichtigen.
Diese Standardisierung unterstützt die Erweiterung auf weitere
Systeme und erleichtert die Implementierung in der Organisation.
Das gilt beim Aufbau einer neuen Organisation oder der Transformation
einer bestehenden Dokumentation.
Das MH ist praxiserprobt, logisch strukturiert, standardisiert und reduziert
den Aufwand für die Einführung eines Managementsystems signifikant, da die
relevanten Beschreibungen, Methoden und Verfahren zügig auf jede Organisation
adaptiert werden können.
Das MH basiert ab Version 06 auf dem ddpConcepts Template Management Handbuch (TMH)...[Top]

Beratung/
Unterstützung:

Ergänzend zum Produkt kann ddpConcepts
folgende Beratungs-/Unterstützungsleistungen erbringen:
...- Unterstützung bei Aufbau und/oder Optimierung des MS / MH
...- Unterstützung bei Implementierung z.B. durch Schulungen und Audits...[Top]

Vertraulichkeit:

Im Falle das wir über die Lieferung des Produktes hinaus Beratungs-/Unterstützungs-
leistungen erbringen, wird eine Bilaterale Vertraulichkeitsvereinbarung erstellt...[Top]

Ihr Input:

Anforderungen an Layout - Aufbau / Aussehen von Kopf- und Fusszeile · Logo · Schriftparameter.
Aktuelle Verfahren, Formblätter, etc. sofern diese durch ddpConcepts bereits integriert
oder referenziert werden sollen...[Top]

Software Tools eingesetzt:

Microsoft 365 (Word für Text und Tabellen, Visio (für alle Grafiken)).
Veröffentlichung für Verwender: Adobe Acrobat.
Achtung: Verwendung von Microsoft Office Apps aufgrund der Formatvorlagen-Funktionen
wesentlich. Andere Office Produkte werden standardmässig nicht unterstützt...[Top]

Grundsätze Layout:

Alle ddpConcepts Handbücher folgen dem gleichen Aufbau und haben das gleiche
standardisierte Layout.
Übersichtlich und lesefreundlich durch zahlreiche Grafiken und Tabellen.
Standardisierte Ablaufdiagramme (3 Spalten: Ablauf - Beschreibung - Tools/Forms).
Strikte Verwendung einer limitierten Anzahl von Word Formatvorlagen (Format Styles),
d.h. für Kundenlayout einfach anpassbar.
.
Gestaltet für:
...- PDF Lesen/Browsen ohne Papierausdruck (Seitengestaltung mit viel Zwischenräumen)
...- Mitarbeiterschulungen an LCD Display, Beamer oder Monitor.
.
Die folgenden Elemente können standardmässig kundenspezifisch angepasst werden:
...- Logo, Aufbau Kopfzeile und Fusszeile · Schriften (Typ, Grösse & Farben) ·
...- Hervorhebung Überschriften & Text · Farben der Ablaufdiagramme / Illustrationen / Grafiken...[Top]

Grundsätze TMH
- Struktur/Inhalt:

Für den Aufbau des ddpConcepts Template Management Handbuch (TMH), auf dem
das MH basiert, gelten die folgenden Grundsätze.
Die Struktur im TMH und den daraus abgeleiteten Handbüchern hat folgenden Aufbau:
...- Kapitel 1 bis 5 sind standardisiert (gleich/ähnlich in allen Handbüchern)
...- Kapitel 6 - Reserviert für system-bezogene Verfahren
...- Kapitel 7 - Reserviert für produkt-bezogene Verfahren
...- Kapitel 8 bis 10 sind standardisiert (gleich/ähnlich in allen Handbüchern)
...- Anhänge sind standardisiert (gleich/ähnlich in allen Handbüchern).
Unter den Titeln/Untertiteln sind Referenzen auf relevante Anforderungen gegeben.
.
Kapitel 6 Textblöcke:
...- Block 1: Anforderungen umformuliert System 1 aus Sicht der Organisation
...- (z.B. im MH ISO 9001)
...- Block 2: Anforderungen umformuliert System 2 aus Sicht der Organisation
...- (z.B. im MH EN 9100)
...- Block 3: Methoden/Verfahren/Referenzen wie/wo die Anforderungen erfüllt werden.
.
Kapitel 7 ist bei allgemeinen Managementsystemen «Reserviert/Nicht Verwendet».
Es findet Verwendung bei EASA Part 21 und EASA Part 145 Handbüchern oder Nadcap,
der Zertifizierung spezieller Herstell-/Prüfprozesse...[Top]

Grundsätze MH
- Struktur/Inhalt

Aufbau MH Level 1
...1. Preface & Handbook Administration
...2. Definitions and Abbreviations
...3. General
...4. Organisation
...5. Responsibilities within the [...] Managementsystem
...6. Organisation Managementsystem for Compliance with ISO 9001 / EN 9100 Requirements
...7. Reserved / Not Used
...8. Interfaces with other Organisations
...9. Compliance to Regulations and Standards
...10. List of Appendices, referenced Documents and Indexes
...Appendices.
Level 2 und Level 3 beinhalten die logisch strukturierten Unterkapitel.
Die Anhänge sind als separate Dokumente den relevanten Kapiteln zugeordnet.
Die MH Struktur ist vollständig im Generic Documentation Viewer - MH gegeben.
.
Kapitel 6 - Aufbau
Kapitel 6 folgt vollständig dem Aufbau der ISO 9001 / EN 9100 Norm.
Innerhalb der Unterkapitel sind die Inhalte in die folgenden Textblöcke unterteilt:
...- Block 1: ISO 9001 Anforderungen umformuliert, aus Sicht der Organisation
...- Block 2: EN 9100 Anforderungen umformuliert, aus Sicht der Organisation
...- Block 3: Leer, Details oder Zusammenfassung mit Referenz auf ein anderes
...- Kapitel oder Dokument. Frei formuliert.
.
Kapitel 6 - Block 1 und 2
Block 1 und 2 bringt zum Ausdruck das eine Anforderung erfüllt wird.
Das kann ausreichend sein, ohne in Block 3 weitere Details wie die Anforderung
erfüllt wird und/oder Referenzen zu geben.
Die Vorgehensweise folgt dem Top-Down Approach. In der ersten Ausgabe
des MH mag ein Thema keine oder wenig Details in Block 3 enthalten.
Später eine kurze Zusammenfassung eines separaten Verfahrens mit Referenz
darauf.
Block 1 und 2 kann sehr normennah formuliert sein oder in freien Worten.
In jedem Fall müssen die Normenanforderungen vollständig und korrekt
umgesetzt sein.
Soll ein weiteres System, das der ISO High Level Structure folgt, direkt
indas MH integriert werden muss je nach Konzept der Anforderungen
...- Fall A: ISO 9001 + Delta
...- Fall B: Komplett andere Anforderungen
geprüft werden, wie die Integration geeignet erfolgen kann.
.
Kapitel 6 - Block 3
Beinhaltet Platzhalter, Texte, Stichwörter, Tabellen, Übersichtsgrafiken,
Flowcharts, Beispiele.
Soweit ausgeführt das es generisch ist, aber Hilfestellung für den individuellen
Inhalt gibt.
Sollte mit den Betroffenen/Beteiligten ausgearbeitet werden z.B. in Workshops.
Block 3 Inhalte:
...- Fall 1: Leer, es wird getan was in Block 1 und 2 gefordert ist.
...- (Keine Handlungsanweisung nötig),
...- Fall 2: Nur im MH beschrieben wie etwas zu tun ist, ggf. mit
...- Referenz auf Formblätter,
...- Fall 3: Das MH verweist auf separate Verfahren und beinhaltet
...- idealerweiseeinen Verfahrensüberblick.
.
Kapitel 7
Im MH «Reserved / Not Used».
Kann verwendet werden, wenn produkt-relevante Verfahren nicht in separaten
Verfahren und/oder Arbeitsinstruktionen dokumentiert werden sollen (nicht empfohlen)...[Top]

Varianten:

Variante 1 - Keyword List
Für Block 1 und 2 werden nur Schlüsselbegriffe/-Phrasen abgeleitetaus der Norm geliefert.
Daraus werden frei umformulierte Anforderungen entwickelt.
Bewertung:
...- Vorteil - Weniger formale und geläufigere Sprache.
...- Intensive Auseinandersetzung mit den Anforderungen.
...- Nachteil - Zeitaufwendiger als Variante 2.
...- Gefahr im Text von der Anforderung inhaltlich abzuweichen.
.
Variante 2 - Complete Text
Für Block 1 und 2 werden umformulierte Anforderungen vorgegeben.
Bewertung:
...- Vorteil - Zeitersparnis. Inhaltlich korrekt umformulierte Anforderungen.
...- Nachteil - Sehr formale und nicht einfach verständliche Sprache.
...- Aber: Die Texte der Variante 2 können anforderungsbezogen nachgearbeitet werden...[Top]

Anmerkungen:

Der Kunde bestätigt mit der Übernahme des Managementsystem Handbuchs
das er innerhalb der Organisation, für die das MH relevant ist, die Verwendung
der relevanten Normen lizensiert hat...[Top]

Interessiert?:

Schritt 1 - Interaktive Demo gMH
Schritt 2 - Vorstellung via Zoom oder vor Ort auf Anfrage.
Schritt 3 - Wir erstellen Ihnen gerne eine individuelle Offerte...[Top]

Preis:

Offerte, nach Klärung ihrer individuellen Kundenanforderungen.
Für Start-Up Organisationen der bemannten und Unbemannten Luftfahrt
Sonderkonditionen im Rahmen von ddpConcepts Beratungs- und Unterstützungsleistungen
bei Aufbau und Implementierung eines Managementsystems...[Top]

Bei Interesse:

[Kontaktformular] und [Kontakt]..[Top]